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500 euros por un año sin su teléfono

yoigo

Lo más problemático a la hora de tratar con los operadores de comunicaciones suele ser darse de baja en un contrato, pero en este caso, una portabilidad dejó a una usuaria de Yoigo sin teléfono y sin su número durante un año.

La usuaria en cuestión realizó la portabilidad desde su compañía a Yoigo pero el móvil que recibió en su casa, un Motorola V3xx 3G presentaba “signos de haber sido manipulado ya que la pila se encontraba fuera de su sitio y no se encontraba la tarjeta SIM“.

La operadora no prestó atención a las reclamaciones de la clienta, así que decidió denunciar los hechos. Un año después la sentencia obliga a Yoigo a devolverle su número de teléfono e indemnizar a la clienta con 500 euros y un terminal de valor equivalente o superior al solicitado en su momento.

Vía CincoDías

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