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FACUA denuncia el Roaming de Vodafone

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FACUA es noticia con 2 nuevas denuncias y orientadas al sector de los teléfonos móviles, Vodafone vuelve a ser denunciado por la entidad por ofrecer publicidad engañosa como ha sucedido hace un año atrás con Vodafone Passport. La publicidad se refiere al Roaming y la frase es “Habla a precios nacionales desde el extranjero”.

Esto sin dudas no es así porque hay puntos en los que no aclara o “la letra chica” es muy chica, esta claro que Vodafone prefiere pagar una multa que a desistir o aceptar su error y si es así es porque mucha gente cae en el engaño y los ingresos son mayores que la multa, una recomendación de mi parte es siempre leer la letra chica o las condiciones de un contrato o servicio.

Pero la entidad que protege a los consumidores también denuncia a las operadoras por las tarifas de Roaming y donde se pide mayor regulación, por ejemplo descargar un archivo de música puede costar hasta 50 euros o ver el capitulo de una serie hasta 3.500 euros, entonces lo que pretende FACUA es que se le informe al cliente que el uso fuera de su país tiene una tarifa diferencial o cuando llegue a cierto monto informarle de tal situación para que no lleguen sorpresas a fin de mes como lo ha hecho Orange con un cliente y al que debió devolverle 11.000 euros.

Fuente: Xatakamovil

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